Happy moment | Изненади и подаръци за вашите близки

Общи условия за ползване на Happymoment.bg

Моля прочетете внимателно общите условия преди да потвърдите съгласието си

Настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ уреждат взаимоотношенията между "ЩАСТЛИВ МИГ-1" ЕООД, наричано по-долу "ЩАСТЛИВ МИГ", от една страна, и потребителите на интернет страници и услуги, намиращи се на домейн http://happymoment.bg (наричани по-долу Потребители), от друга.

„ЩАСТЛИВ МИГ-1 ” ЕООД е дружество, регистрирано по Търговския закон на Република България с ЕИК 205308858, със седалище и адрес на управление: гр. София 1303, район р-н Възраждане, Антим I No 57, ет. 1, имейл адрес: office@happymoment.bg, телефон: 0885 23 83 09

Моля, прочетете изцяло публикуваните Общи условия преди да използвате информационните и търговски услуги, предлагани от сайта http://happymoment.bg (наричани за краткост Услуги).

С визуализирането на http://happymoment.bg всеки Потребител автоматично се задължава да спазва условията, описани по-долу.

Настоящият документ съдържа информация за дейността на „ЩАСТЛИВ МИГ” и общите условия за ползване на услугите, предоставяни от "ЩАСТЛИВ МИГ”, които уреждат отношенията между нас и всеки един от потребители ни.

Потвърждаването на Общите условия е необходимо и задължително условие сключването на договора между Потребителя и „ЩАСТЛИВ МИГ”

ПРЕДОСТАВЯНИ УСЛУГИ: Чл. 1 Услугите, предоставяни от „ЩАСТЛИВ МИГ” на Потребителя, представляват услуги на информационното общество по смисъла на Закона за електронната търговия.; Чл. 2. „ЩАСТЛИВ МИГ” e достъпен на сайта http://happymoment.bg, чрез който Потребителите имат възможност да сключват договори за покупко-продажба и изработка на индивидуализирани подаръци, реализиране на разнообразни преживявания и организиране на събития.
ИДЕНТИФИКАЦИЯ: Чл. 3; (1) „ЩАСТЛИВ МИГ” идентифицира Потребителите на сайта чрез съхранение на лог-файлове на сървъра на happymoment.bg и на IP адреса на Потребителя.; (2) „ЩАСТЛИВ МИГ” има право да събира и използва информация относно Потребителите след извършената от тях идентификация. Информацията, чрез която лицето може да бъде идентифицирано, може да включва име, фамилия, дата на раждане, пол, адрес, телефон, както и всяка друга информация, която лицето предоставя доброволно при идентификацията. Информацията включва и всяка друга, която Потребителят въвежда, използва или предоставя при ползване Услугите, предоставяни от „ЩАСТЛИВ МИГ”.; (3) Информацията, упомената в ал. 2, която се събира от Потребителите, служи единствено за по-бърза и качествена комуникация във връзка с реализирането на всички елементи по желаната изненада, както и за уточняване на всевъзможни детайли, възникнали преди, по време и след направената изненада.; Чл. 4; (1) „ЩАСТЛИВ МИГ” полага дължимата грижа и отговаря за защита на информацията за Потребителя, станала му известна по повод на идентификацията- предмет на настоящите Общи условия, освен в случаите на непреодолима сила, случайно събитие или злоумишлени действия на трети лица.; (2). При предоставяне на лични данни чрез имейл, по телефон или друг начин, доброволно представен от Потребителя, „ЩАСТЛИВ МИГ” обозначава задължителния или доброволния характер на предоставяне на данните и последиците от отказ за предоставянето им. С изразяване на съгласие с настоящите Общи условия, Потребителят се съгласява информацията за него да бъде обработвана по предвидения в тях ред.; (3) Ограниченията по ал. 1 не се прилагат в случай, че за “ЩАСТЛИВ МИГ” възникне задължение да предостави личната информация за Потребителя на съответните компетентни държавни органи съгласно действащото законодателство.; Чл. 5; (1) „ЩАСТЛИВ МИГ” събира и използва информацията по чл. 4 за целите, предвидени в настоящите Общи условия, както и за предлагане на нови стоки и/или услуги на Потребителя (безплатни или платени). Описаните цели, за които се използва информацията, не са изчерпателно изброени и не пораждат задължения за „ЩАСТЛИВ МИГ”.; (2) С приемането на настоящите Общи условия Потребителят се съгласява с обработването на личните му данни за целите на директния маркетинг.; Чл. 6; (1) Потребителят може да се идентифицира като попълни съответната електронна форма за идентификация, достъпна в реално време (on-line) в Интернет на сайта на „ЩАСТЛИВ МИГ”, да изрази съгласие с настоящите Общи условия и да декларира, че е правоспособен.; (2) При идентификацията Потребителят извършва електронно изявление по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис, с което декларира, че е запознат с настоящите Общи условия, приема ги и се задължава да ги спазва. Със записването му на съответен носител в сървъра на „ЩАСТЛИВ МИГ”, чрез общоприет стандарт за преобразуване по технически начин, правещ възможно неговото възпроизвеждане, електронното изявление придобива качеството на електронен документ по смисъла на цитирания закон. „ЩАСТЛИВ МИГ” може да съхранява в лог-файлове на своя сървър IP адреса на Потребителя, както и всяка друга информация, необходима за идентифицирането му и възпроизвеждане на електронното му изявление за приемане на Общите условия в случай на възникване на правен спор. Текстът на настоящите Общи условия е достъпен в Интернет на сайта на “ЩАСТЛИВ МИГ” по начин, който позволява неговото съхраняване и възпроизвеждане.; (3) При попълване на заявлението за идентификация Потребителят е длъжeн да предостави пълни и верни данни относно самоличността (за физическите лица), правния статут (за юридическите лица) и другите изискуеми от електронната форма на „ЩАСТЛИВ МИГ” данни. Потребителят декларира, че е съгласен да предостави така изискваните лични данни, при което гарантира, че данните, които предоставя в процеса на идентификацията, са верни, пълни и точни. В случай на предоставяне на неверни данни “ЩАСТЛИВ МИГ” има право да прекрати или спре незабавно и без предизвестие предоставянето на услугите
ЗАЯВКА: Чл. 7; (1) Потребителите използват уебсайта на "ЩАСТЛИВ МИГ", за да сключват договори за покупко-продажба, изработка и подготовка на предлаганите от „ЩАСТЛИВ МИГ” стоки и услуги.; (2) Заявките се извършват чрез имейл, контактна форма, анкета на сайта или директен чат през сайта; (3) За да направят заявка, потребителите следва да посочат:; - за кого е предназначена изненадата; - по какъв повод е изненадата; - за кога е предвидена изненадата; - ориентировъчна сума за изненадата; - интереси на адресата на изненадата; - персонална визия за изненадата; - име и телефон за обратна връзка; (4) След извършване на заявката Потребителите получават предложения за визия.; (5) Договорът за покупко-продажба на стока и/или услуга се счита за сключен от момента на потвърждаването на заявката от „ЩАСТЛИВ МИГ"!; (6).„ЩАСТЛИВ МИГ” си запазва правото да откаже поръчката поради липса на поръчаната стока или услуга, невъзможност за организиране на съответното събитие или друга причина по негова преценка.; Чл. 8; (1) Необходимо е Потребителят да предостави данни за извършване на изненадата и да избере способ и момент на плащане на цената.; (2) При извършване на поръчка, Потребителят получава потвърждение по телефон, че поръчката му е приета.; (3) Времето за подготовка на изненадата е до пет работни дни, освен ако не са налице обстоятелства, които налагат удължаването на този срок.
ЦЕНИ: Чл. 9; (1) Цените на предлаганите услуги от "ЩАСТЛИВ МИГ" не са фиксирани и варират в зависимост от типа изненада, сложността за нейното осъществяване, необходимите материали и ценообразуването при подизпълнителните и партньорите на "ЩАСТЛИВ МИГ".; (2) Цените на услугите, може да претърпят промени при необявена, възникнала предварително и по време на изненадата, промяна на цените при подизпълнителите и партньорите на "ЩАСТЛИВ МИГ"; Чл. 10; „ЩАСТЛИВ МИГ” си запазва правото да променя по всяко време и без предизвестие цените на предлаганите услуги, като такива промени няма да засягат вече постъпили и извършени заявки.; Чл. 11; (1) „ЩАСТЛИВ МИГ” може да предоставя отстъпки за услугите, съгласно българското законодателство и правила, определени от „ЩАСТЛИВ МИГ”. Правилата, приложими за такива отстъпки, са налични на мястото, където е показана отстъпката. Отстъпки могат да се предоставят под различни форми (напр. промоции, отстъпки за лоялност, предоставяни индивидуално, на случаен принцип или в резултат на участие в състезание или клиентско проучване).; (2) Различните видове отстъпки не могат да се комбинират при поръчка и закупуване на една и съща стока.
ПЛАЩАНЕ: Чл. 12; (1) Плащането за стоките и услугите предоставяни от "ЩАСТЛИВ МИГ" се осъществява чрез посочени в чл.13, ал.1 възможности; (2) Плащането се осъществява преди предоставянето на съответните стоки и услуги; (3) Потребителят има възможност да връща стоки и услуги, за които вече е потвърдена заявката от "ЩАСТЛИВ МИГ", но направеното плащане не подлежи на възстановяване; Чл. 13; (1) Потребителят може да заплати цената на поръчаните стоки като използва по свой избор една от изброените на уебсайта възможности. На http://happymoment.bg е възможно плащане чрез наложен платеж, в брой при получаване на стоката или по банков път.; (2) Ако Потребителят избере опцията за доставка с куриер и плащане с наложен платеж, той трябва да заплати цената на поръчаните артикули заедно с цената за доставка на куриера при получаването на стоката.; (3) Банковите данни са както следва:; Щастлив миг-1 ЕООД; Райфайзен Банк,; София, ж.к. Младост 1; IBAN сметка в лева №: BG04RZBB91551009747787; Чл. 14; Ако Потребителят избере метод на плащане, включващ трета страна - доставчик на платежни услуги, Потребителят може да бъде обвързан от разпоредбите и условията и/или таксите на такава трета страна.; Чл. 15 „ЩАСТЛИВ МИГ” не носи отговорност, ако даден метод плащане, включващ трета страна - доставчик на платежни услуги, не е наличен или по друг начин не функционира поради причини, които не могат да бъдат вменени във вина на „ЩАСТЛИВ МИГ”.
ДОСТАВКА: Чл. 16; (1) Доставката на поръчаните стоки се осъществява чрез куриер до посочен от Потребителя офис или адрес за доставка на територията на Република България. Доставката е за сметка на Потребителя, освен ако противното не е изрично указано на http://happymoment.bg; (2) Преди изпращане на поръчаната стока, „ЩАСТЛИВ МИГ” има право да се свърже с Потребителя на посочения от него телефон, с цел уточняване на детайли за поръчката и/или доставката.; (3) „ЩАСТЛИВ МИГ“ не носи отговорност за неизпълнение на поръчка в случаите, когато Потребителят е посочил неверни, непълни и/или неточни лични данни, включително, когато е посочил непълен, неточен или фиктивен адрес или телефон.; (4) Поръчката се изпраща 3-5 дни след получаване на плащането. Ако Потребителят иска поръчката му да пристигне преди определена дата, той изпраща запитване дали това е възможно.; Чл. 17; Доставката на стоките се извършва от куриер, който носи изцяло отговорността за точното изпълнение на доставката.; Чл. 18; (1) Поръчаните стоки се доставят срещу подпис, като по-големите пратки (по преценка на куриера) се доставят до входа на сградата.; (2) Потребителят е длъжен да прегледа стоката в момента на доставката ѝ, в присъствието на куриера, и да уведоми незабавно при установени несъответствия, липси и повреди. Ако Потребителят не стори това, се приема, че доставката е приета без възражения.; Чл. 19; (1) При невъзможност или затруднение за връчване лично на адресата, пратките се връчват, както следва:; а) за служебен адрес – на лице с месторабота на адреса, като се отбелязва името на лицето, получило пратката;; б) за домашен адрес – на член на домакинството, като се отбелязва името на лицето, получило пратката.; (2) При невъзможност за връчване на пратката, настъпила не по вина на „ЩАСТЛИВ МИГ” или куриера, лицето, извършващо доставката, се обажда на посочения от Потребителя телефон за контакт, за да бъде уточнено от кой офис на куриера Потребителят може да получи доставката.; (3) При невъзможност да се установи контакт с Потребителя, договорът за продажба от разстояние автоматично се разваля.; Чл. 20; (1) При извършване на международни доставки, приложими са правилата за доставка и получаване на пратки на съответната национална пощенска служба, както и на съответното национално законодателство на държавата, в която се намира получателят на стоките.; (2) Всички импортни такси при внасянето на стоката са за сметка на Потребителя. Потребителят не може да иска възстановяване на цената.; Чл. 21 „ЩАСТЛИВ МИГ” си запазва правото да променя наличните методи на доставка и плащане и/или условията по тях по всяко време чрез публикуване на наличните методи на доставка и плащане на уебсайта без друго известие
ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ЗАМЯНА: Чл. 22 (1) Потребителят има право да се откаже от договора, без да посочва причина, преди или след извършено съответно плащане за услугата. След извършено плащане за услугата постъпилата парична сума не подлежи на възстановяване.; (2) За да упражни правото си по настоящата клауза, Потребителят трябва да уведоми недвусмислено „ЩАСТЛИВ МИГ” за решението си да се откаже от договора.; (3) „ЩАСТЛИВ МИГ“ публикува на сайта си формуляр за упражняване правото на отказ от договора.; (4) За упражняване правото на отказ „ЩАСТЛИВ МИГ“ предоставя на потребителя възможност за избор да попълни и да изпрати по електронен път чрез интернет страницата стандартния формуляр за отказ или друго недвусмислено заявление. В тези случаи „ЩАСТЛИВ МИГ“ уведомява потребителя за получаване на отказа му.; (5) Потребителят е длъжен да върне стоките за своя сметка задължително заедно с касовата бележка и фактурата, ако има такава, като ги предаде на "ЩАСТЛИВ МИГ” или на упълномощено от последното лице, в срок от 7 дни от датата, на която Потребителят е упражнил правото си на отказ от договора.; (6) В случай че Потребителят не изпълни задължението си по алинея 5, без да уведоми „ЩАСТЛИВ МИГ” за забавянето и без да предостави уважителна причина за същото, се счита, че той е оттеглил изявлението си за упражняване на отказ от договора.
ЕДНОСТРАННО ПРЕКРАТЯВАНЕ: Чл. 23 „ЩАСТЛИВ МИГ” има право по свое усмотрение, без да отправя предизвестие да прекрати едностранно договора, в случай че установи, че предоставяните услуги се използват в нарушение на настоящите общи условия, законодателството в Република България и общоприетите нравствени норми.
ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ: Чл. 24; (1) Правата на интелектуална собственост върху всички материали и ресурси, разположени на уебсайта на „ЩАСТЛИВ МИГ” (включително наличните бази данни), са обект на закрила по Закона за авторското право и сродните права и принадлежат на „ЩАСТЛИВ МИГ” или на съответно указаното лице, преотстъпило правото на ползване на „ЩАСТЛИВ МИГ”, и не могат да бъдат използвани в нарушение на действащото законодателство.; (2) При копиране или възпроизвеждане на информация вън от допустимото, както и при всяко друго нарушение на правата на интелектуална собственост върху ресурсите на „ЩАСТЛИВ МИГ”, „ЩАСТЛИВ МИГ” има правото да претендира обезщетение и за претърпените преки и косвени вреди в пълен размер.; (3) Освен в случаите, когато е изрично уговорено, Потребителят не може да възпроизвежда, променя, заличава, публикува, разпространява и разгласява по друг начин информационните ресурси, публикувани на уебсайта на „ЩАСТЛИВ МИГ”.
ПРЕКРАТЯВАНЕ И РАЗВАЛЯНЕ НА ДОГОВОРА: Чл. 25; (1) Освен в случаите, предвидени в настоящите Общи условия, договорът между страните се прекратява и при преустановяване на дейността на „ЩАСТЛИВ МИГ” или прекратяване поддържането на уебсайта му.; Чл. 26 Извън посочените по-горе случаи всяка от страните може да развали настоящия договор с отправяне на едноседмично предизвестие до другата страна в случай на неизпълнение на задълженията по договора.; Чл. 27 Писмената форма на договора се счита спазена с изпращане на съобщение на електронна поща (e-mail), натискане на електронен бутон на страница със съдържание, което се попълва или избира от Потребителя или отбелязване в поле (чек бокс) в уебсайта и др. подобни, доколкото изявлението е записано технически по начин, който дава възможност да бъде възпроизведено.
ОРГАНИ РЕГУЛИРАЩИ ДЕЙНОСТТА: Чл. 28 Органите, регулиращи дейността на „ЩАСТЛИВ МИГ“ са Комисия за защита на потребителите /КЗП/ и Комисия за защита на личните данни (КЗЛД), със следните координати:; За КЗП: - Уебсайт: https://kzp.bg/kontakti - тел: 0700 111 22 - email: info@kzp.bg - адрес: гр. София, пл. Славейков, №4А, ет. 3, 4 и 6; За КЗЛД: - Уебсайт: https://www.cpdp.bg/ - тел: 02/91-53-518 - email: kzld@cpdp.bg - адрес: София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2
СПОРОВЕ: Чл. 29 Потребителите могат да използват Европейската платформа за онлайн решаване на спорове (ОРС), достъпна на www.ec.europa.eu - единен портал за достъп, който позволява на потребителите и търговците в ЕС да уреждат възникналите споровете помежду си.
СПАСИТЕЛНА КЛАУЗА: Чл. 30 Страните декларират, че, в случай че някоя/и от клаузите по настоящите Общи условия се окаже/окажат недействителна/и, това няма да влече недействителност на целия договор или на други негови части. Недействителната клауза ще бъде заместена от повелителните норми на закона или установената практика.
ИЗМЕНЕНИЕ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ: Чл. 31; (1) „ЩАСТЛИВ МИГ” се задължава да уведоми Потребителите за всяко изменение в настоящите общите условия в 7-дневен срок от настъпването на това обстоятелство на посочения от Потребителя имейл адрес.; (2) Когато не е съгласен с измененията в общите условия, Потребителят има право да се откаже от договора, без да посочва причина, но получените плащания за услуги не подлежат на възстановяване. За да упражни това си право, Потребителят следва да уведоми „ЩАСТЛИВ МИГ” в срок от 7 дни от получаването на съобщението по предходната алинея.; (3) В случай че Потребителят не упражни правото си да се откаже от договора по реда, уреден в настоящите общи условия, се счита, че изменението е прието от Потребителя без възражения.
ПРИЛОЖИМО ПРАВО: Чл. 32 По всички неуредени от настоящите Общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.
ФОРМУЛЯРИ: